Żyjemy w bezprecedensowych czasach. Nowy wirus zapalenia płuc (COVID-19) zmienił sposób, w jaki pracujemy, jemy, robimy zakupy i bawimy się. Odczuliśmy już jego wpływ na całe nasze życie gospodarcze.

Z powodu rozprzestrzeniania się wirusa sklepy stacjonarne są zamknięte, konsumenci ukrywają się w domach, a liczba klientów napływających do sklepów internetowych osiągnęła nowy rekord.

Według raportu Global Shopping Index za pierwszy kwartał, opublikowanego przez Salesforce, liczba kupujących online wzrosła o 40% rok do roku. Klienci kupujący online odnotowali 20% wzrost przychodów w pierwszym kwartale 2020 roku i osiągnęli bezprecedensowy wzrost na poziomie 71% w drugim kwartale, w porównaniu z ponad 10% wzrostem w poprzednim roku.

Szczególnie zaskakujące są statystyki dotyczące zakupów artykułów codziennego użytku w Internecie.

Badanie przeprowadzone przez RBC Capital Markets wśród 1500 konsumentów wykazało, że obecnie 42% respondentów kupuje artykuły codziennego użytku online co najmniej raz w tygodniu, podczas gdy w 2018 r. odsetek ten wynosił 22%.

Ponadto jedna trzecia respondentów badania RBC stwierdziła, że po raz pierwszy w ciągu ostatniego miesiąca dokonała zakupu artykułów codziennego użytku online. Spośród ankietowanych kupujących artykuły codziennego użytku online, ponad połowa uważa, że nowy wirus zapalenia płuc „skłania ich do rozważenia stałego zakupu artykułów codziennego użytku online”.

Badania te są również zgodne z innymi przewidywaniami, że pandemie chorób zakaźnych mogą stać się punktem zwrotnym, który zachęci konsumentów do przejścia na handel elektroniczny.

W magazynie „Retailer” Thad Rueter zauważył, że wiele nawyków konsumenckich, które ludzie kształtują w czasie kryzysu na dużą skalę, zazwyczaj utrzymuje się na zawsze. Ten trend oznacza, że nawet ci konsumenci, którzy wcześniej nie byli przyzwyczajeni do zakupów online (np. osoby starsze), mogą teraz robić zakupy online regularnie.

W miarę jak popyt na towary na platformach e-commerce stale rośnie, rośnie również popyt na opakowania. ging Wszystkie te zakupy online wymagają opakowań i etykiet, aby ułatwić sprzedaż i transport produktów.

Popyt na opakowania w e-handlu rósł jeszcze przed pojawieniem się pandemii COVID-19, a obecnie rośnie w szybszym tempie. Analiza przeprowadzona przez globalną firmę badawczą Research and Markets pokazuje, że pandemia COVID-19 będzie stymulować dalszy wzrost globalnej produkcji opakowań.

W raporcie zatytułowanym „Wpływ COVID-19 na rynek opakowań z różnych materiałów” prognozuje się, że globalny rynek opakowań wzrośnie z 909 mln USD w 2019 r. do ponad 1 mld USD w 2021 r. Skumulowana roczna stopa wzrostu (CAGR) przekracza 5%; w najbardziej optymalnym przypadku oczekuje się, że przekroczy 9%.

Badania i Rynki nadal wskazują, że ważnymi czynnikami napędzającymi ekspansję produkcja opakowań rosnący popyt na szybko zbywalne dobra konsumpcyjne (FMCG) i opakowania farmaceutyczne, a także wzrost sprzedaży e-commerce spowodowany epidemią i blokadą.

Zmieniający się rynek internetowy stawia przed markami nowe wyzwania: skoro wszystkie interakcje można przeprowadzić online, jak utrzymać pozytywny kontakt z klientami.

Według raportów „Forbesa”, w środowisku konsumenckim e-commerce od 60% do 80% konsumentów stwierdziło, że nawet jeśli doświadczenie konsumenckie jest dobre, nie skorzystają ponownie z usług tej samej marki. Na tym wysoce konkurencyjnym rynku właściciele marek muszą dołożyć wszelkich starań, aby utrzymać kontakt z klientami.

Transakcja rozpoczyna się od wysokiej jakości doświadczenia online, dzięki któremu klienci mogą łatwo znaleźć potrzebne im produkty i dokonać zakupów. Marki powinny inwestować w technologie ułatwiające interakcję z klientami, takie jak tworzenie aplikacji lub współpraca z innymi dostawcami usług online.

Na rynku e-commerce konsumenci często podejmują niezależne decyzje w domu. Faktyczna więź między marką a konsumentem jest ważniejsza niż kiedykolwiek, a opakowanie jest jedynym faktycznym łącznikiem między marką a klientem. Jeśli opakowanie nie zawiera „czynnika zaskoczenia”, konsumenci raczej nie dokonają kolejnych zakupów.

To interaktywne zapotrzebowanie oznacza, że opakowania marek nie tylko upiększają wygląd produktów, ale także stanowią strategię utrzymania klientów. Stworzenie atrakcyjnego doświadczenia rozpakowywania może pomóc właścicielom marek przekazać konsumentom swoje intencje, zachęcając ich tym samym do ponownego zakupu.

Osiągnięcie tego poziomu połączenia oznacza, że opakowanie wykracza poza pojedynczą funkcję opakowanego produktu. Musi ono również zawierać obrazy, komunikaty i strategie promocyjne dla konsumenta.

Firma dystrybucyjna Dotcom Distribution przeprowadziła ankietę wśród ponad 600 osób robiących zakupy online, aby zrozumieć, w jaki sposób opakowanie wpływa na postawy konsumentów i doświadczenia związane z marką.

Ankietowani konsumenci stwierdzili, że jeśli zamówienie obejmuje darmowe prezenty i opakowanie ze spersonalizowaną wiadomością, chętniej dokonają ponownego zakupu.

W raporcie wskazano, że spersonalizowane informacje i ulotki firmowe mogą sprawić, że konsumenci odniosą dobre wrażenie na temat marki, co z kolei skłoni ich do ponownego zakupu.

W dobie klientów robiących zakupy online, istotne jest również wykorzystanie opakowań, aby przekazać wartość marki.

Firma badawcza Nielsen odkryła, że 66% konsumentów na całym świecie jest skłonnych zapłacić wysokie ceny za produkty firm, które angażują się w generowanie pozytywnego oddziaływania społecznego i środowiskowego.

Informacje marketingowe, które wydrukujesz na opakowaniu, oraz materiały, które wybierzesz, pokażą wartość Twojej marki.

Zaprojektuj wyjątkowe pudełko i spraw radość swoim klientom. Chcesz stworzyć opakowanie własnej marki? Skupiamy się na niestandardowych opakowaniach najwyższej jakości w atrakcyjnej cenie. Skontaktuj się z nami, aby poznać swoje potrzeby w zakresie opakowań.